시스템 메시지
시스템 메시지(System Messages) 기능을 사용하면 멤버와 관련된 중요한 이벤트가 발생했을 때 지정된 그룹에 자동으로 메시지를 게시할 수 있습니다.
특정 멤버 이벤트가 발생하면 시스템은 선택된 그룹에 자동 알림 메시지를 게시합니다.
이를 통해 학교 운영의 투명성과 가시성을 높일 수 있습니다.
시스템 메시지 설정 위치
섹션 제목: “시스템 메시지 설정 위치”시스템 메시지를 설정하려면:
- 학교를 엽니다.
- School Settings로 이동합니다.
- Overview → System Messages를 선택합니다.
- 각 이벤트에 대해 메시지를 게시할 그룹을 선택합니다.
이벤트마다 서로 다른 그룹을 지정할 수도 있습니다.
사용 가능한 시스템 이벤트
섹션 제목: “사용 가능한 시스템 이벤트”다음 멤버 관련 이벤트에 대해 자동 메시지를 설정할 수 있습니다:
- User Joined
- User Left
- User Kicked
- User Banned
각 이벤트는 특정 그룹에 연결할 수 있습니다.
이벤트에 그룹이 설정되지 않은 경우 메시지는 게시되지 않습니다.
User Joined
섹션 제목: “User Joined”새로운 멤버가 학교에 참여하면:
- 시스템은 User Joined에 설정된 그룹에 자동으로 메시지를 게시합니다.
- 메시지는 새로운 멤버가 학교에 참여했음을 알립니다.
그룹이 설정되지 않은 경우:
- 시스템 메시지가 게시되지 않습니다.
User Left
섹션 제목: “User Left”멤버가 자발적으로 학교를 떠나면:
- 시스템은 User Left에 설정된 그룹에 메시지를 게시합니다.
- 메시지는 해당 멤버가 학교를 떠났음을 알립니다.
그룹이 설정되지 않은 경우:
- 알림이 전송되지 않습니다.
User Kicked
섹션 제목: “User Kicked”멤버가 관리자에 의해 학교에서 제거되면:
- 시스템은 User Kicked에 설정된 그룹에 메시지를 게시합니다.
- 이는 관리자의 제거 조치를 나타냅니다.
그룹이 설정되지 않은 경우:
- 시스템 메시지가 생성되지 않습니다.
참고:
→ 멤버 추방
User Banned
섹션 제목: “User Banned”멤버가 학교에서 차단(Ban)되면:
- 시스템은 User Banned에 설정된 그룹에 메시지를 게시합니다.
- 이는 해당 멤버가 학교에서 영구적으로 제거되었음을 의미합니다.
그룹이 설정되지 않은 경우:
- 시스템 메시지가 게시되지 않습니다.
참고:
→ 차단된 사용자
동작 관련 중요 사항
섹션 제목: “동작 관련 중요 사항”- 이벤트에 그룹이 지정되지 않으면 메시지가 게시되지 않습니다.
- 모든 이벤트를 동일한 그룹에 설정할 수 있습니다.
- 각 이벤트를 서로 다른 그룹에 설정할 수도 있습니다.
- 시스템 메시지의 동작은 설정에 따라 달라집니다.
시스템 메시지는 선택적으로 사용 가능한 기능입니다.
거버넌스 및 투명성
섹션 제목: “거버넌스 및 투명성”시스템 메시지는 다음을 개선합니다:
- 투명성
- 관리자 활동 가시성
- 멤버 인식
- 운영 기록 확인
특히 다음과 같은 환경에서 유용합니다:
- 교육 기관
- 대규모 커뮤니티
- 적극적인 모더레이션 환경
단, 민감한 모더레이션 조치를 널리 공개할 경우 개인정보 및 프라이버시 영향을 고려해야 합니다.
모범 사례
섹션 제목: “모범 사례”- “Announcements” 또는 “System Log” 같은 전용 그룹을 사용하세요.
- 모더레이션 활동을 학습 토론 그룹에 게시하지 않는 것이 좋습니다.
- 설정을 일관되게 유지하세요.
- 정기적으로 설정을 검토하세요.
시스템 메시지는 혼란을 만들기보다는 명확성을 높이기 위해 사용되어야 합니다.
자주 묻는 질문
섹션 제목: “자주 묻는 질문”시스템 메시지를 수정할 수 있나요?
섹션 제목: “시스템 메시지를 수정할 수 있나요?”아니요.
시스템 메시지는 자동으로 생성되는 알림입니다.
멤버가 시스템 메시지를 끌 수 있나요?
섹션 제목: “멤버가 시스템 메시지를 끌 수 있나요?”아니요.
시스템 메시지는 설정된 그룹에 표시되며 개별적으로 비활성화할 수 없습니다.
시스템 메시지가 모더레이터의 직접 소통을 대체하나요?
섹션 제목: “시스템 메시지가 모더레이터의 직접 소통을 대체하나요?”아니요.
중요한 조치의 경우 멤버에게 직접 설명하거나 소통해야 할 수도 있습니다.