Сургуульд нэгдэж чадахгүй байна

Хэрэв та сургуульд нэгдэж чадахгүй байгаа бол энэ нь урилгын линк, гишүүнчлэлийн тохиргоо, эсвэл бүртгэлийн төлөвтэй холбоотой байж болно.

Асуудлыг тодорхойлохын тулд доорх алхмуудыг дагана уу.

Алхам 1: Нэвтэрсэн эсэхээ шалгах

Сургуульд нэгдэхийн өмнө дараах зүйлсийг шалгана уу:

Та Hischool бүртгэлдээ нэвтэрсэн эсэх
Та зөв аккаунтаар нэвтэрсэн эсэх
Таны session дуусаагүй эсэх

Хэрэв эргэлзэж байвал:

Системээс гарна (Sign out)
Дахин нэвтэрнэ
Сургуульд дахин нэгдэхийг оролдоно

Алхам 2: Сургууль шинэ гишүүн авч байгаа эсэхийг шалгах

Зарим сургуулиуд гишүүнчлэлээ хязгаарласан байдаг.

Жишээлбэл:

Сургууль private байж болно
Зөвхөн урилгаар нэгдэх боломжтой байж болно
Нэгдэх хүсэлт администраторын зөвшөөрөл шаарддаг байж болно

Хэрэв сургууль private бол гишүүн эсвэл администраторын урилга шаардлагатай.

Алхам 3: Урилгын линкийг шалгах

Хэрэв та урилгын линк ашиглаж байгаа бол дараах зүйлсийг шалгана уу:

Урилгын линк хугацаа дуусаагүй эсэх
Урилга хүчингүй болоогүй эсэх
Линкийг нээхээс өмнө нэвтэрсэн эсэх
Та хамгийн сүүлийн урилгын линк ашиглаж байгаа эсэх

Хэрэв линк ажиллахгүй бол:

Харна уу:
→ Урилгын линк ажиллахгүй байна

Алхам 4: Нэгдэх хүсэлт хүлээгдэж байгаа эсэхийг шалгах

Зарим сургуулиудад нэгдэх хүсэлт администраторын зөвшөөрөл шаарддаг.

Энэ тохиолдолд:

Таны хүсэлт хянагдаж байж болно
Зөвшөөрөгдсөний дараа гишүүнчлэл идэвхжинэ

Хэрэв хүсэлт хүлээгдэж байвал администраторт хандаж болно.

Алхам 5: Бүртгэлийн төлөвийг шалгах

Зарим тохиолдолд таны бүртгэлийн төлөвөөс шалтгаалан сургуульд нэгдэх боломжгүй байж болно.

Жишээлбэл:

Таны имэйл баталгаажаагүй байх
Таны бүртгэл түр хугацаанд түгжигдсэн байх
Аюулгүй байдлын хамгаалалт идэвхжсэн байх

Харна уу:
→ Бүртгэл ба нэвтрэх асуудлууд

Алхам 6: Өмнө нь сургуулиас хасагдсан эсэх

Хэрэв та өмнө нь тухайн сургуулиас хасагдсан бол автоматаар дахин нэгдэх боломжгүй байж болно.

Ийм тохиолдолд:

Сургуулийн администратор дахин урилга илгээх шаардлагатай
Эсвэл нэгдэх хүсэлтийг дахин батлах хэрэгтэй байж болно

Нийтлэг алдааны тохиолдлууд

“Invite Link Expired”

Урилгын линк хугацаа дууссан байж болно.

Сургуулийн администратороос шинэ урилгын линк авна уу.

“You Do Not Have Permission”

Энэ нь дараах шалтгаантай байж болно:

Сургууль private байх
Гишүүнчлэл зөвшөөрөл шаарддаг
Нэвтрэх эрх хязгаарлагдсан байх

Администраторт хандана уу.

Нэгдсэний дараа сургууль харагдахгүй байна

Хэрэв сургууль харагдахгүй байвал:

Хуудсыг дахин ачаална
Системээс гарч дахин нэвтэрнэ
Та зөв аккаунтаар нэвтэрсэн эсэхээ шалгана

Хэрэв асуудал үргэлжилбэл:

Харна уу:
→ Сургууль харагдахгүй байна

Хэзээ сургуулийн администраторт хандах вэ?

Дараах тохиолдолд сургуулийн администраторт хандана уу:

Урилгын линк авах шаардлагатай
Нэгдэх хүсэлт хүлээгдэж байгаа
Та андуурч сургуулиас хасагдсан гэж бодож байгаа
Сургуульд нэгдсэн ч нэвтрэх боломжгүй байгаа

Администраторууд сургуулийн гишүүнчлэл болон хандалтыг удирддаг.

Хэзээ платформын дэмжлэгтэй холбогдох вэ?

Дараах тохиолдолд Hischool дэмжлэгтэй холбогдоно:

Олон хэрэглэгч сургуульд нэгдэж чадахгүй байгаа
Урилгын линкүүд байнга ажиллахгүй байгаа
Нэгдэх процесс ажиллахгүй байгаа мэт харагдах
Техникийн алдаа гарч байгаа

Харна уу:
→ Дэмжлэгтэй холбогдох

Холбогдох үед дараах мэдээллийг оруулна уу:

Сургуулийн нэр
Таны бүртгэлийн имэйл
Гарч буй алдааны мессеж
Screenshot (боломжтой бол)
Асуудал гарсан цаг