Профайл зураг эсвэл cover зураг солигдохгүй байна

Хэрэв та профайл зураг эсвэл cover зургаа шинэчилж чадахгүй байвал энэ нь ихэвчлэн файлын хэмжээ, файлын төрөл, интернет хөтчийн санах ой, интернэт холболт, эсвэл профайлын контекстээс шалтгаалдаг.

Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд доорх алхмуудыг дагана уу.

Алхам 1: Файлын хэмжээг шалгах

Зургийн upload дараах тохиолдолд амжилтгүй болж болно:

Файлын хэмжээ хэт том байх
Зургийн resolution хэт өндөр байх
Upload хийх үед холболт тасалдах

Дараах зүйлсийг туршиж үзнэ үү:

Зургийг шахах (compress хийх)
Resolution багасгах
Илүү жижиг хэмжээтэй зураг ашиглах

Хэрэв эргэлзэж байвал 1MB-аас бага хэмжээтэй тест зураг upload хийж үзнэ үү.

Алхам 2: Дэмжигддэг файлын төрлийг шалгах

Ихэнх тохиолдолд дараах форматууд дэмжигддэг:

JPG
JPEG
PNG
WebP (зарим тохиолдолд)

Зарим файлын төрлүүд дэмжигдэхгүй байж болно:

HEIC
Зарим SVG файл
Гэмтсэн (corrupted) зураг

Хэрэв upload амжилтгүй болвол зургийг JPG эсвэл PNG болгон хөрвүүлээд дахин оролдоно уу.

Алхам 3: Зургийн боловсруулалтын хугацааг хүлээх

Зураг upload хийсний дараа:

Систем зураг боловсруулахад хэдэн секунд шаардагдаж болно
Шинэ зураг шууд харагдахгүй байж болно
Хуудсыг дахин ачаалах шаардлагатай байж болно

Хэрэв шинэ зураг харагдахгүй байвал хуудсыг refresh хийнэ үү.

Алхам 4: Интернет хөтчийн санах ой цэвэрлэх

Internet хөтчийн санах ойн хувилбарыг харуулж байж болно.

Дараах зүйлсийг туршина уу:

Хуудсыг дахин ачаалах (hard refresh)
Интернет хөтчийн санах ой цэвэрлэх
Private / incognito цонхоор профайлыг нээх
Системээс гараад дахин нэвтрэх

Cached зураг харагдах нь хамгийн түгээмэл шалтгаануудын нэг байдаг.

Алхам 5: Профайлын зөв контекстийг шалгах

Hischool дээр хоёр төрлийн профайл зураг байж болно:

Нийт платформын профайл зураг (global profile)
Тухайн сургуулийн профайл зураг (school profile)

Та дараахын аль нэгийг засаж байгаа эсэхийг шалгана уу:

Платформын үндсэн профайл
Тухайн сургуулийн доторх профайл

Нэг контекстэд хийсэн өөрчлөлт нөгөөд нь нөлөөлөхгүй байж болно.

Харна уу:
→ Профайл

Алхам 6: Роль болон хандалтын эрхийг шалгах

Зарим сургуулиудад:

Профайл засах эрх хязгаарлагдсан байж болно
Сургуулийн профайл зураг зөвхөн тодорхой рольд нээлттэй байж болно
Администратор профайл тохиргоог удирдаж байж болно

Хэрэв сургуулийн дотор зураг засах боломжгүй байвал сургуулийн администраторт хандана уу.

Алхам 7: Өөр интернет хөтөч эсвэл төхөөрөмж ашиглаж үзэх

Хэрэв upload ажиллахгүй хэвээр байвал:

Интернет хөтчийн өргөтгөлүүдийг унтраах
Өөр интернет хөтөч ашиглах
Өөр төхөөрөмжөөс нэвтрэх
Төхөөрөмжөө restart хийх

Заримдаа локал интернет хөтчийн тохиргоо upload-д саад болдог.

Нийтлэг тохиолдлууд

Upload товч дарахад юу ч болохгүй байна

Дараах шалтгаан байж болно:

Интернет хөтчийн JavaScript алдаа
Интернет хөтчийн өргөтгөл зөрчил
Нэвтрэлтийн хугацаа дууссан

Хуудсыг дахин ачааллаж оролдоно уу.

Зураг upload болсон ч өөрчлөгдөхгүй байна

Ихэнхдээ дараах шалтгаантай байдаг:

Интернет хөтчийн санах ой
Зургийн боловсруулалт удаашрах
Буруу профайлын контекст

Хуудсыг дахин ачаалаад зөв профайлыг шалгана уу.

Утас дээр шинэ зураг харагдаж байна, харин компьютер дээр харагдахгүй байна

Энэ нь ихэвчлэн интернет хөтчийн санах ойтой холбоотой байдаг.

Компьютерийн интернет хөтчийн санах ой цэвэрлээд дахин ачааллана уу.

Хэзээ сургуулийн администраторт хандах вэ?

Дараах тохиолдолд администраторт хандана уу:

Сургуулийн профайл зураг засах боломжгүй байгаа
Профайл засварлах эрх хязгаарлагдсан байгаа
Таны роль буруу харагдаж байгаа

Администраторууд сургуулийн түвшний тохиргоог удирддаг.

Хэзээ Hischool дэмжлэгтэй холбогдох вэ?

Дараах тохиолдолд Hischool дэмжлэгтэй холбогдоно:

Зураг upload бүх төхөөрөмж дээр амжилтгүй болж байгаа
Олон хэрэглэгч ижил асуудалтай байгаа
Системийн алдаа гарч байгаа
Профайл зураг гэнэт алга болсон

Харна уу:
→ Дэмжлэгтэй холбогдох

Холбогдох үед дараах мэдээллийг оруулна уу:

Таны бүртгэлийн имэйл
Файлын төрөл болон хэмжээ
Алдааны дэлгэцийн зураг (боломжтой бол)
Асуудал гарсан цаг
Ашиглаж буй интернет хөтөч болон төхөөрөмж