Хуудас ачаалахгүй байна

Хэрэв Hischool дээрх хуудас ачаалахгүй байх, хоосон дэлгэц харагдах, эсвэл алдааны мэдэгдэл гарч ирэх тохиолдолд энэ нь ихэвчлэн дараах шалтгаантай холбоотой байдаг:

Интернэт холболт
Интернет хөтчийн тохиргоо
DNS асуудал
Түр хугацааны системийн нөхцөл байдал

Доорх алхмуудыг дагаж асуудлыг тодорхойлж шийдвэрлэнэ үү.

Алхам 1: Интернэт холболтоо шалгах

Юуны өмнө таны интернэт холболт хэвийн ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.

Дараахыг туршаад үзнэ үү:

Өөр вебсайт нээж үзэх
Router-оо дахин асаах
Өөр сүлжээнд холбогдох
Wi-Fi-г унтрааж дахин асаах

Хэрэв ямар ч вебсайт ачаалахгүй байвал асуудал сүлжээтэй холбоотой байх магадлалтай.

Алхам 2: Хуудсыг шинэчлэх

Заримдаа хуудас ачаалахгүй байх асуудал түр хугацааны байж болно.

Дараахыг туршина уу:

Хуудсыг шинэчлэх
Hard refresh хийх (Ctrl + Shift + R)
Интернет хөтчөө хааж дахин нээх

Алхам 3: URL зөв эсэхийг шалгах

Дараах зүйлсийг шалгана уу:

URL зөв бичигдсэн эсэх
Хуучирсан эсвэл хугацаа нь дууссан линк ашиглаагүй эсэх
Хуудас устгагдсан эсвэл архивлагдсан эсэх

Хэрэв bookmark ашиглаж байгаа бол Нүүр хуудаснаас дахин нэвтэрч үзээрэй.

Алхам 4: Интернет хөтчийн санах ойг цэвэрлэх

Хуучирсан эсвэл гэмтсэн санах ойн өгөгдөл нь хуудсыг ачаалахгүй байхад хүргэж болно.

Дараахыг цэвэрлэнэ үү:

Интернет хөтчийн санах ой
Cookies (шаардлагатай бол)
Local storage (шаардлагатай бол)

Дараа нь системд дахин нэвтэрч шалгана уу.

Алхам 5: Интернет хөтчийн өргөтгөлүүдийг шалгах

Зарим өргөтгөлүүд шаардлагатай нөөцийг блоклож болзошгүй.

Жишээ нь:

Ad blocker
Privacy extension
Script blocker

Дараахыг туршина уу:

Hischool-ийг private / incognito window дээр нээх
Өргөтгөлүүдийг түр хугацаанд идэвхгүй болгох
Өөр интернет хөтөч ашиглах

Алхам 6: VPN эсвэл firewall шалгах

Хэрэв та дараах зүйлсийг ашиглаж байгаа бол хандалт хязгаарлагдаж болно:

VPN
Байгууллагын firewall
Network proxy
Сургуулийн интернетийн хяналтын систем

Дараахыг туршаад үзнэ үү:

VPN-г түр хугацаанд унтраах
Өөр сүлжээ ашиглах
IT администратортой холбогдох

Алхам 7: Бүртгэлийн нэвтрэлтийг шалгах

Хэрэв таны нэвтрэлтийн хугацаа дууссан бол:

Хуудас ачаалахгүй байж болно
Хоосон дэлгэц харагдаж болно
Redirect loop үүсч болно

Системээс гарч дахин нэвтэрнэ үү.

Алхам 8: Түр хугацааны системийн асуудал байгаа эсэхийг шалгах

Хэрэв олон хэрэглэгч Hischool-д нэвтэрч чадахгүй байвал:

Системд maintenance явагдаж байж болно
Сервер түр хугацаанд өндөр ачаалалтай байж болно

Хэдэн минут хүлээгээд дахин оролдож үзнэ үү.

Нийтлэг алдааны тохиолдлууд

Хоосон цагаан дэлгэц

Шалтгаан байж болно:

JavaScript блоклогдсон
Cache гэмтсэн
Интернет хөтөч нийцэхгүй байх

Cache цэвэрлэж, өргөтгөлүүдийг идэвхгүй болгоод шалгана уу.

“This Site Cannot Be Reached”

Ихэнхдээ дараах шалтгаантай:

DNS асуудал
Сүлжээний хязгаарлалт
Firewall блоклох

Өөр сүлжээ ашиглах эсвэл DNS тохиргоог шалгана уу.

Loading тасралтгүй үргэлжилж байна

Шалтгаан байж болно:

Сүлжээ удаан байх
Session хугацаа дууссан
Серверийн түр хугацааны саатал

Хуудсыг шинэчлэх эсвэл дахин нэвтрэхийг туршина уу.

Хэзээ сургуулийн администраторт хандах вэ?

Дараах тохиолдолд администраторт хандана уу:

Асуудал зөвхөн нэг сургуульд гарч байгаа
Сургуулийн тодорхой хуудсууд ачаалахгүй байгаа
Сургуулийн тохиргоо нэвтрэхэд нөлөөлж байж болзошгүй

Хэзээ Hischool дэмжлэгтэй холбогдох вэ?

Дараах тохиолдолд Hischool дэмжлэгтэй холбогдоно:

Хуудас олон төхөөрөмж дээр ачаалахгүй байгаа
Олон хэрэглэгч ижил асуудалтай байгаа
Серверийн алдаа давтагдаж байгаа
Нэвтрэх боломж тогтмол алдагдаж байгаа

Харна уу:
→ Дэмжлэгтэй холбогдох

Холбогдох үед дараах мэдээллийг оруулна уу:

Хуудасны URL
Алдааны дэлгэцийн зураг
Таны бүртгэлийн имэйл
Интернет хөтөч болон хувилбар
Төхөөрөмжийн төрөл
Сүлжээний төрөл (Wi-Fi, mobile, VPN)
Асуудал гарсан цаг