Техникийн ба гүйцэтгэлийн асуудлууд

Хэрэв Hischool удаан ачаалах, гацах, эсвэл хэвийн бус ажиллах тохиолдолд энэ нь ихэвчлэн дараах шалтгаантай холбоотой байдаг:

Интернэт холболт
Интернет хөтчийн тохиргоо
Төхөөрөмжийн гүйцэтгэл
Түр хугацааны системийн нөхцөл байдал

Доорх алхмуудыг ашиглан асуудлыг тодорхойлж шийдвэрлэнэ үү.

Түргэн шалгах жагсаалт

Илүү нарийвчилж шалгахаас өмнө дараахыг туршаад үзнэ үү:

Хуудсыг шинэчлэх
Интернэт холболтоо шалгах
Ашиглахгүй интернет хөтчийн табуудыг хаах
Интернет хөтчийн оо дахин эхлүүлэх
Системээс гарч дахин нэвтрэх
Төхөөрөмжөө дахин ачааллах

Ихэнх гүйцэтгэлийн асуудал нь хуудсыг шинэчлэхэд шийдэгддэг.

Нийтлэг гүйцэтгэлийн асуудлууд

Удаан ачаалах

Хуудас удаан ачаалах шалтгаан байж болно:

Сул эсвэл тогтворгүй интернэт
Сүлжээний өндөр latency
Том хэмжээний харилцааны түүх
Олон идэвхтэй session
Интернет хөтчийн өргөтгөлүүдийн нөлөө

Харна уу:
→ Удаан ачаалах

Интерфэйс гацах эсвэл удаашрах

Хэрэв интерфэйс хариу өгөхгүй эсвэл удаан ажиллаж байвал:

Ашиглахгүй табуудыг хаах
Хүнд интернет хөтчийн өргөтгөлүүдийг идэвхгүй болгох
Интернет хөтөчөө дахин эхлүүлэх
Төхөөрөмжийн санах ойн ашиглалтыг шалгах

Харна уу:
→ Апп гацах эсвэл удаашрах

Зурвас удаашрах

Хэрэв зурвас хоцорч харагдаж байвал:

Сүлжээ тогтвортой эсэхийг шалгах
Харилцаа хязгаарлагдсан эсэхийг шалгах
Серверийн холболтыг шалгах

Харна уу:
→ Зурвас хоцрох

Файл илгээх эсвэл татах удаан

Файл дамжуулалт дараах шалтгаанаар удааширч болно:

Файлын хэмжээ том байх
Сүлжээ тогтворгүй байх
Сүлжээний bandwidth хязгаарлагдсан байх

Харна уу:
→ Файл илгээх үед алдаа гарах

Интернет хөтчийн нийцтэй байдал

Hischool нь орчин үеийн интернет хөтөч дээр хамгийн сайн ажилладаг.

Зөвлөмж болгож буй интернет хөтчүүд:

Chrome (хамгийн сүүлийн хувилбар)
Edge (хамгийн сүүлийн хувилбар)
Safari (хамгийн сүүлийн хувилбар)
Firefox (хамгийн сүүлийн хувилбар)

Хуучин интернет хөтөч ашиглах нь гэнэтийн алдаа үүсгэж болзошгүй.

Системийн асуудлыг шалгах

Хэрэв асуудал олон хэрэглэгчид давтагдаж байвал:

Бусад хэрэглэгчид мөн ижил асуудалтай эсэхийг шалгах
Хуудсыг шинэчлэх
Хэдэн минут хүлээгээд дахин оролдох

Зарим серверийн асуудал түр хугацаанд автоматаар шийдэгддэг.

Сүлжээтэй холбоотой асуудлууд

Дараах тохиолдолд гүйцэтгэл муудаж болно:

Нийтийн Wi-Fi ашиглаж байгаа
VPN идэвхтэй байгаа
Байгууллагын firewall холболтыг хязгаарласан
Сүлжээний bandwidth бага байгаа

Боломжтой бол өөр сүлжээ ашиглах эсвэл VPN-г түр хугацаанд унтрааж үзнэ үү.

Төхөөрөмжийн гүйцэтгэл

Хуучин эсвэл memory багатай төхөөрөмж дээр дараах асуудлууд гарч болно:

Удаан rendering
Удаан хариу өгөх
CPU өндөр ачаалал
Интернет хөтчийн алдаа

Дараахыг туршаад үзнэ үү:

Background application-уудыг хаах
Төхөөрөмжөө дахин ачааллах
Интернет хөтөч өө шинэчлэх

Хэзээ сургуулийн администраторт хандах вэ?

Дараах тохиолдолд администраторт хандана уу:

Асуудал зөвхөн тухайн сургуульд гарч байгаа
Зарим функц тухайн сургуульд өөрөөр ажиллаж байгаа
Сургуулийн тохиргоо гүйцэтгэлд нөлөөлж байж болзошгүй

Хэзээ Hischool дэмжлэгтэй холбогдох вэ?

Дараах тохиолдолд Hischool дэмжлэгтэй холбогдоно:

Платформ тогтмол удаан ажиллаж байгаа
Олон хэрэглэгч ижил асуудалтай байгаа
Хуудас бүрэн ачаалахгүй байгаа
Давтагдсан техникийн алдаа гарч байгаа
Системийн саатал гэж үзэж байгаа

Харна уу:
→ Дэмжлэгтэй холбогдох

Холбогдох үед дараах мэдээллийг оруулна уу:

Таны бүртгэлийн имэйл
Сургуулийн нэр (хэрэв хамааралтай бол)
Асуудлын дэлгэцний зураг (хэрэв боломжтой бол)
Интернет хөтөч болон хувилбар
Төхөөрөмжийн төрөл
Сүлжээний төрөл (Wi-Fi, mobile, VPN)
Асуудал гарсан цаг