Урилгын линк ажиллахгүй байна

Хэрэв сургуулийн урилгын линк ажиллахгүй байвал энэ нь ихэвчлэн линк хүчингүй болсон, бүртгэл тохирохгүй байгаа, эсвэл түр хугацааны техникийн асуудалтай холбоотой байдаг.

Асуудлыг тодорхойлохын тулд доорх алхмуудыг дагана уу.

Алхам 1: Нэвтэрсэн эсэхээ шалгах

Урилгын линк ашиглахын тулд та Hischool бүртгэлдээ нэвтэрсэн байх шаардлагатай.

Линкийг нээхээс өмнө дараах зүйлсийг шалгана уу:

Та Hischool бүртгэлдээ нэвтэрсэн эсэх
Та зөв бүртгэлээр нэвтэрсэн эсэх
Таны нэвтрэлт дуусаагүй эсэх

Хэрэв эргэлзэж байвал:

Системээс гарна (Sign out)
Дахин нэвтэрнэ
Урилгын линкийг дахин нээнэ

Алхам 2: Линк хугацаа дуусаагүй эсэхийг шалгах

Зарим урилгын линкүүд дараах тохиолдолд хүчингүй болдог:

Линк хугацаа дууссан
Урилга администраторын зүгээс хүчингүй болсон
Урилгын тохиргоо өөрчлөгдсөн

Та дараах мессежүүдийг харж магадгүй:

“Invite link expired”
“Invalid invite”
“This invite is no longer valid”

Ийм тохиолдолд сургуулийн администратороос шинэ урилгын линк авна уу.

Алхам 3: Линк зөв хуулсан эсэхийг шалгах

Хэрэв линкийг гараар хуваалцсан бол дараах зүйлсийг шалгана уу:

Бүх линк бүрэн хуулсан эсэх
Линк дундаас тасраагүй эсэх
Илүү зай (space) орсон эсэх
Линк олон мөрөнд хуваагдаагүй эсэх

Боломжтой бол анхны урилгын линкийг дахин нээж үзнэ үү.

Алхам 4: Зөв бүртгэл ашиглаж байгаа эсэхийг шалгах

Урилгын линк дараах үед ажиллахгүй байж болно:

Та өөр бүртгэлээр нэвтэрсэн байх
Процессын дунд бүртгэл сольсон байх
Таны session дууссан байх

Ийм тохиолдолд:

Системээс гарна
Зөв бүртгэлээр дахин нэвтэрнэ
Урилгын линкийг дахин нээнэ

Алхам 5: Та аль хэдийн гишүүн болсон эсэхийг шалгах

Хэрэв та аль хэдийн тухайн сургуулийн гишүүн бол:

Урилгын линк дахин ажиллахгүй байж болно
Систем таныг шууд сургуулийн хуудас руу чиглүүлж магадгүй

Нүүр хуудас дээрх сургуулийн жагсаалтыг шалгана уу.

Харна уу:
→ Сургууль харагдахгүй байна

Алхам 6: Техникийн асуудлыг шалгах

Хэрэв урилгын линк нээгдэхгүй байвал дараах зүйлсийг туршиж үзнэ үү:

Хуудсыг дахин ачаалах
Интернет хөтчийн санах ой цэвэрлэх
Өөр интернет хөтчийг ашиглах
Интернет хөтчийн өргөтгөлүүдыг түр унтраах
Интернэт холболтоо шалгах

Зарим тохиолдолд түр хугацааны техникийн асуудал үүсч болно.

Нийтлэг алдааны тохиолдлууд

“Invite Not Found”

Урилгын линк устсан эсвэл хүчингүй болсон байж болно.

Шинэ урилгын линк хүснэ үү.

“Invite Link Expired”

Урилгын линк хугацаа дууссан байна.

Администратороос шинэ линк авна уу.

Хуудас нээгдэж байгаа ч юу ч болохгүй байна

Дараах шалтгаан байж болно:

Session дууссан
Бүртгэл тохирохгүй байх
Интернет хөтчийн асуудал

Системээс гарч дахин нэвтэрч үзнэ үү.

Хэзээ сургуулийн администраторт хандах вэ?

Дараах тохиолдолд сургуулийн администраторт хандана уу:

Урилгын линк хугацаа дууссан
Шинэ урилгын линк хэрэгтэй
Урилга зөв боловч нэгдэх боломжгүй байгаа

Администраторууд урилгын линк болон гишүүнчлэлийг удирддаг.

Хэзээ платформын дэмжлэгтэй холбогдох вэ?

Дараах тохиолдолд Hischool дэмжлэгтэй холбогдоно:

Урилгын линк олон хэрэглэгчид дээр ажиллахгүй байгаа
Урилгын систем эвдэрсэн мэт харагдах
Линк хүчинтэй боловч ажиллахгүй байгаа
Системийн алдаа гарч байгаа

Харна уу:
→ Дэмжлэгтэй холбогдох

Холбогдох үед дараах мэдээллийг оруулна уу:

Сургуулийн нэр
Таны бүртгэлийн имэйл
Гарч буй алдааны screenshot
Урилгын линк (боломжтой бол)
Асуудал гарсан цаг