Зурвас илгээгдэхгүй байна

Хэрэв таны зурвас илгээгдэхгүй байвал энэ нь ихэвчлэн интернэт холболт, харилцааны хандалтын эрх, эсвэл түр хугацааны техникийн асуудалтай холбоотой байдаг.

Асуудлыг тодорхойлохын тулд доорх алхмуудыг дагана уу.

Алхам 1: Интернэт холболтоо шалгах

Интернэт холболт сул эсвэл тогтворгүй байвал зурвас илгээгдэхгүй байж болно.

Дараах зүйлсийг туршиж үзнэ үү:

Хуудсыг дахин ачаалах
Wi-Fi эсвэл мобайл дата холболтоо шалгах
Өөр сүлжээнд холбогдож үзэх
Хэдэн секунд хүлээгээд дахин илгээх

Хэрэв зурвас илгээх үед холболт тасарвал зурвас илгээгдэхгүй байж болно.

Алхам 2: Харилцаа идэвхтэй эсэхийг шалгах

Зарим харилцаанд зурвас илгээх боломж хязгаарлагдсан байж болно.

Жишээлбэл:

Харилцаа шинэ зурвас авах боломжгүй болсон
Зөвхөн тодорхой гишүүд зурвас илгээх эрхтэй байх
Харилцаа идэвхгүй болсон

Хэрэв зурвас илгээх боломж хязгаарлагдсан бол бүлгийн администраторт хандана уу.

Харна уу:
→ Харилцааны тохиргоо

Алхам 3: Гишүүнчлэлээ шалгах

Дараах тохиолдолд та зурвас илгээж чадахгүй байж болно:

Та тухайн бүлгээс хасагдсан
Таны гишүүнчлэл өөрчлөгдсөн
Таны роль зурвас илгээх эрхгүй болсон

Хэрэв энэ нь андуурч болсон гэж үзвэл сургуулийн администраторт хандана уу.

Алхам 4: Файл хавсаргасан эсэхийг шалгах

Хэрэв таны зурвас файл хавсаргасан бол:

Файл бүрэн ачаалагдсан эсэхийг шалгах
Файлыг авч хаяад зурвасыг илгээж үзэх
Файлын хэмжээ хэт том биш эсэхийг шалгах

Харна уу:
→ Файл илгээх үед алдаа гарч байна

Алхам 5: Энгийн зурвас илгээж турших

Хэрэв таны зурвас урт текст эсвэл олон хавсралттай бол:

Богино текст зурвас илгээж турших
Хавсралтыг түр хасах
Дахин илгээж үзэх

Ингэснээр асуудал зурвасын агуулгатай холбоотой эсэхийг тодорхойлж болно.

Алхам 6: Бүртгэлийн төлөвийг шалгах

Зарим тохиолдолд таны бүртгэлийн төлөвөөс шалтгаалан зурвас илгээх боломжгүй байж болно.

Жишээлбэл:

Таны бүртгэлд хязгаарлалт байгаа
Таны бүртгэл түр хугацаанд түгжигдсэн
Таны имэйл баталгаажаагүй

Харна уу:
→ Бүртгэл ба нэвтрэх асуудлууд

Алхам 7: Техникийн асуудлыг шалгах

Техникийн асуудал зурвас илгээхэд саад болж болно.

Дараах зүйлсийг туршиж үзнэ үү:

Хуудсыг дахин ачаалах
Интернет хөтчийн санах ой цэвэрлэх
Өөр интернет хөтөч ашиглах
Аппликейшнийг дахин эхлүүлэх (хэрэв мобайл ашиглаж байгаа бол)

Нийтлэг тохиолдлууд

Илгээх товч ажиллахгүй байна

Дараах шалтгаан байж болно:

Интернэт холболтын асуудал
Session дууссан
Интернет хөтөчийн асуудал

Хуудсыг дахин ачаалаад дахин оролдоно уу.

“Илгээхэд амжилтгүй боллоо” гэсэн алдаа гарч байна

Ихэнхдээ дараах шалтгаантай байдаг:

Интернэт тасалдах
Түр хугацааны серверийн алдаа
Файл хавсралтын асуудал

Холболтоо шалгаад дахин илгээж үзнэ үү.

Зөвхөн би зурвас илгээж чадахгүй байна

Энэ нь дараах шалтгаантай байж болно:

Харилцааны хязгаарлалт
Гишүүнчлэлийн өөрчлөлт
Бүртгэлтэй холбоотой асуудал

Сургуулийн администраторт хандана уу.

Хэзээ сургуулийн администраторт хандах вэ?

Дараах тохиолдолд администраторт хандана уу:

Харилцаанд зурвас илгээх боломж хязгаарлагдсан
Та бүлгээс хасагдсан
Таны зурвас илгээх эрх өөрчлөгдсөн

Администраторууд бүлэг болон гишүүнчлэлийг удирддаг.

Хэзээ Hischool дэмжлэгтэй холбогдох вэ?

Дараах тохиолдолд Hischool дэмжлэгтэй холбогдоно:

Зурвас тогтмол илгээгдэхгүй байгаа
Олон хэрэглэгч ижил асуудалтай байгаа
Алдааны мессеж давтагдан гарч байгаа
Зурвасын систем тогтворгүй ажиллаж байгаа

Харна уу:
→ Дэмжлэгтэй холбогдох

Холбогдох үед дараах мэдээллийг оруулна уу:

Харилцааны нэр
Таны бүртгэлийн имэйл
Дэлгэцийн зураг (боломжтой бол)
Асуудал гарсан цаг
Ашиглаж буй төхөөрөмж болон интернет хөтөч