Мэдэгдэл ажиллахгүй байна

Хэрэв та зурвас, дурьдах эсвэл сургуулийн үйл ажиллагааны мэдэгдэл хүлээж авахгүй байвал энэ нь ихэвчлэн харилцааны тохиргоо, мэдэгдлийн тохиргоо, эсвэл төхөөрөмжийн зөвшөөрлөөс шалтгаалдаг.

Асуудлын шалтгааныг тодорхойлохын тулд доорх алхмуудыг дагана уу.

Алхам 1: Харилцаа дуугүй болгосон эсэхийг шалгах

Хэрэв харилцааг дуугүй болгосон бол мэдэгдэл ирэхгүй байж болно.

Дараах зүйлсийг шалгана уу:

Та тухайн харилцааг дуугүй болгосон эсэх
Тухайн бүлгийн мэдэгдлийг гараар унтраасан эсэх
Харилцаа архивлагдсан эсэх

Харилцааны тохиргоог нээгээд мэдэгдэл идэвхтэй байгаа эсэхийг шалгана уу.

Харна уу:
→ Харилцааны тохиргоо

Алхам 2: Мэдэгдлийн тохиргоогоо шалгах

Таны бүртгэлийн мэдэгдлийн тохиргоо ямар мэдэгдэл ирэхийг удирддаг.

Дараах зүйлс идэвхтэй байгаа эсэхийг шалгана уу:

Зурвасын мэдэгдэл
дурьдах мэдэгдэл
Имэйл мэдэгдэл (хэрэв ашигладаг бол)
Сургуулийн үйл ажиллагааны мэдэгдэл

Харна уу:
→ Мэдэгдлийн тохиргоо

Алхам 3: Төхөөрөмж эсвэл интернет хөтчийн зөвшөөрлийг шалгах

Мэдэгдэл төхөөрөмжийн түвшинд хаагдсан байж болно.

Дараах зүйлсийг шалгана уу:

Интернет хөтчийн мэдэгдлийн зөвшөөрөл
Мобайл аппликейшний мэдэгдлийн тохиргоо
Үйлдлийн системийн мэдэгдлийн зөвшөөрөл
Төхөөрөмж дээр Саад битгий болоорой горим идэвхтэй байгаа эсэх

Хэрэв төхөөрөмж дээр мэдэгдэл хаалттай байвал Hischool мэдэгдэл илгээж чадахгүй.

Алхам 4: Саад битгий болоорой горимыг шалгах

Хэрэв Саад битгий болоорой горим идэвхтэй бол:

Мэдэгдлүүд түр хугацаанд дарагдаж болно
Мэдэгдэл хожим гарч ирж болно

Хэрэв мэдэгдлийг шууд авахыг хүсвэл DND горимыг унтраана уу.

Харна уу:
→ Төлөв ба идэвх

Алхам 5: дурьдах зөв ашиглагдсан эсэхийг шалгах

Хэрэв дурьдах мэдэгдэл хүлээж байсан бол:

Таны хэрэглэгчийн нэрийг зөв дурьдах хийсэн эсэх
дурьдах зөв форматтай бичигдсэн эсэх (жишээ: @username)
Та тухайн харилцаанд гишүүн хэвээр байгаа эсэх

дурьдах буруу бичигдсэн бол мэдэгдэл ирэхгүй байж болно.

Харна уу:
→ Хэрэглэгч дурьдах

Алхам 6: Бүлгийн тохиргоо эсвэл роль шалгах

Зарим бүлгүүдэд мэдэгдэл дараах байдлаар хязгаарлагдсан байж болно:

Зөвхөн администратор зарлал илгээх боломжтой
Бүлгийн мэдэгдэл хязгаарлагдсан
Зурвас илгээх эрх хязгаарлагдсан

Хэрэв эргэлзэж байвал бүлгийн администраторт хандана уу.

Алхам 7: Та тухайн харилцаанд гишүүн хэвээр эсэхийг шалгах

Дараах тохиолдолд мэдэгдэл ирэхгүй байж болно:

Та бүлгээс хасагдсан
Та харилцаанаас гарсан
Таны роль өөрчлөгдөж хандах эрх хасагдсан

Харна уу:
→ Харилцаа харагдахгүй байна

Нийтлэг тохиолдлууд

Би зурвасыг харж байна, гэхдээ мэдэгдэл ирэхгүй байна

Дараах шалтгаан байж болно:

Харилцаа дуугүй болгосон
Төхөөрөмжийн мэдэгдэл хаалттай
DND горим идэвхтэй
Имэйл мэдэгдэл унтраалттай

Би зөвхөн имэйл мэдэгдэл авч байна

Энэ нь дараахтай холбоотой байж болно:

Интернет хөтчийн мэдэгдэл хаалттай
Мобайл push мэдэгдэл хаалттай
Аппликейшний зөвшөөрөл хаалттай

Бусад хэрэглэгчид мэдэгдэл авч байна, харин би авахгүй байна

Энэ нь ихэвчлэн дараахтай холбоотой байдаг:

Хувийн мэдэгдлийн тохиргоо
Дуугүй болгосон харилцаа
Төхөөрөмжийн мэдэгдлийн хязгаарлалт

Хэзээ сургуулийн администраторт хандах вэ?

Дараах тохиолдолд администраторт хандана уу:

Сургуулийн бодлогоор мэдэгдэл хязгаарлагдсан
Зарлалын горим идэвхтэй
Зурвас илгээх эрх роль дээр хязгаарлагдсан

Хэзээ Hischool дэмжлэгтэй холбогдох вэ?

Дараах тохиолдолд Hischool дэмжлэгтэй холбогдоно:

Мэдэгдэл олон харилцаанд ирэхгүй байгаа
Олон хэрэглэгч ижил асуудалтай байгаа
Мэдэгдэл гэнэт ажиллахгүй болсон
Системийн алдаа гарч байгаа

Харна уу:
→ Дэмжлэгтэй холбогдох

Холбогдох үед дараах мэдээллийг оруулна уу:

Харилцааны нэр
Сургуулийн нэр
Таны бүртгэлийн имэйл
Ашиглаж буй төхөөрөмж болон интернет хөтөч
Асуудал гарсан цаг